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2014年5月16日，是一个平常的星期五。C区14栋2号商家到机电城物业公司要C区14栋2号房屋的产权证。机电城综合服务部胡洁接待了商家，商家要用这个产权证来办理小孩入学的事情，但看似平常的事情却不那么顺利。
原来，这个房屋是带租约的房屋，业主买了房屋以后委托物业公司进行租赁，产权证原件在业主那里。也许有人要问商家租的是业主的房子，和物业公司有什么相干?原来商家是和公司签订的合同，商家当然就找到公司来。
胡洁立即联系了业主，业主电话通了，但业主就是不接电话，打了多次，业主还是不接电话。去年年底，根据公安消防部门的要求，市场内不再允许商家居住，所有商家必须按照规定搬离市场另行租房居住。于是，胡洁提出让商家使用现在居住的房屋办理。商家说已经问过社区了，不行的。
胡洁和商家一同到社区咨询，原来商家来市场经营比较早，已经按照C区14栋2号的地址办理了长期居住证，不能随意更改。现在公安机关审查比以前严格多了，如果变更居住地址重新办理临时居住证，最快也要一个多月。商家说原来没想到报名手续那么麻烦，现在小孩登记报名手续已经迫在眉睫，等不了一个多月的时间了，实在没有办法了才找到冠军体育(中国)责任有限公司官网，希望冠军体育(中国)责任有限公司官网能提供帮助。
胡洁查询了业主委托协议，联系上了委托人(业主的代理人)，再次核实业主的电话无误。再次拨打业主的电话，业主仍然没有接听，不得已胡洁给业主发了一封言辞恳切的求助短信恳求业主帮忙协助。好在业主看到短信后回了信。他说现在正在外地出差，无法拿到产权证。胡洁再次咨询社区相关工作人员，得到了如果实在拿不到房屋产权证原件可以使用当时签订的商品房买卖合同来替代的回复意见。经公司领导同意，胡洁又到税务师事务所复印了业主的买卖合同，陪同商家到社区办理了相关居住证明。
拿到居住证明以后，本以为事情就此告一段落。没想到，到金牛区房管局备案的时候，工作人员说，要备案必须要业主的身份证原件、产权证原件，没有产权证原件的，要持业主的身份证到市房管局打印一份“房屋信息表”才能备案。问题又来了，只有再次联系业主，恳求业主支持。业主说只有托人从外地把身份证带回成都的代理人那里。业主的身份证到了业主的代理人刘老师那里以后，胡洁赶紧把这个情况回复了商家。5月28日下午，商家打来电话说已经在金牛区房管局成功备案，小孩的登记手续也完成了。商家连声感谢说：“要不是冠军体育(中国)责任有限公司官网的大力帮助，小孩上学就要延误一年，感谢冠军体育(中国)责任有限公司官网，感谢冠军体育(中国)责任有限公司官网有这么好的员工。”
“想人之所想，急人之所急”，这才是真正的贴近市场、贴近商家的最好体现，胡洁所做的正体现了“有困难找物管，冠军体育(中国)责任有限公司官网物业帮您办”的服务精神，值得我们学习。
