第二届物业服务技能竞赛成功举行

深化品管理念  提升服务技能
第二届物业服务技能竞赛成功举行

冠军体育(中国)责任有限公司官网集团第二届物业服务技能竞赛现场比赛合影

    五月是“技能提升”主题月，集团公司总裁办和集团工会以此为契机，联合牵头主办了第二届物业服务技能竞赛活动。本届活动以“深化品管理念，提升物业服务品质”为主旨，使爱岗敬业、技术过硬的物业服务能手脱颖而出，在员工中营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。本届竞赛历时近一个月，由满意度调查（占比10%）、竞赛领导小组抽查（占比10%）、应知应会测试（占比20%）和现场比赛（占比60%）四个部分组成。参赛单位（部门）有：碧峰峡公司、金府银座酒店、商城物业、机电城物管处和金府银座物管处。
    5月31日13点30分，烈日当空，偶有徐风轻拂，第二届物业服务技能竞赛的重头戏——现场比拼，准时在老物流中心拉开帷幕。比赛内容与一线服务人员的日常工作紧密结合，具体包括保洁、电工维修、消防应急、车辆指挥、队列及擒敌拳五个项目。
    经过四个小时激烈的现场角逐，综合折算调查、抽查和测试成绩后，碧峰峡公司最终脱颖而出、力拔头筹，赢得了本届物业服务技能竞赛的团体冠军奖杯，机电城物管处荣获优秀组织奖，商城物业、金府银座物管处和金府银座酒店分别斩获团队协作奖。
    这次技能比赛一改上届只考实际操作，不比试理论知识的作法，说明了集团公司对物业服务的要求已经上了一个新的台阶。以往有的人总认为，在物业服务行业里从事保安、保洁、绿化等一线工作不需要多大综合能力，能做好实际操作就已经很不错了，理论知识能过则过，不能通过就算了。从这次技能竞赛透露出的信息表明，各物业服务单位在以后的培训工作当中，除了要加强一线员工的实际操作能力之外，还要加强其理论知识的培训、督导工作，以便跟上公司快速发展的步伐。

    物业服务技能竞赛为各单位（部门）搭建了相互交流、相互学习和共同进步的平台，通过比拼，各单位的物业服务技能得到了一次很好的锻炼和提升。本次竞赛，用实际行动深入贯彻落实了集团公司“整洁、卫生、规范、美观”的品质管理八字方针，是对全集团公司物业服务技能水平和品质管理推进落实情况的又一次综合检阅，也是冠军体育(中国)责任有限公司官网人良好精神风貌的集中展示，对继续强化品质管理理念，提升业务素质和整体服务水平具有重要意义。